Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Betreiberin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die «AGB») gelten für sämtliche Reservierungen, Buchungen und Aufenthalte in der Villa Beaulieu, Via Arona 34, 7500 St. Moritz, betrieben durch die Trais Piz AG, Via Maistra 7, 7500 St. Moritz, Schweiz (Handelsregisternummer CH-350.3.014.666-1, UID und MWST-Nummer CHE-306.640.783) («Villa Beaulieu», «wir» oder «uns»). Sie gelten für den buchenden Gast und für alle mitreisenden oder mitwohnenden Personen (zusammen der «Gast»).

Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB stets vor.

2. Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchungsanfrage kann schriftlich, per E-Mail, über unsere Website oder über einen autorisierten Buchungskanal erfolgen. Der Beherbergungsvertrag wird verbindlich, sobald wir die Reservierung schriftlich bestätigen (auch per E-Mail). Mit dem Abschluss oder der Bestätigung einer Buchung akzeptiert der Gast diese AGB.

Der Gast ist dafür verantwortlich, dass die bei der Buchung gemachten Angaben vollständig und richtig sind. Buchungen dürfen nur von handlungsfähigen Personen ab 18 Jahren vorgenommen werden.

3. Preise, Kurtaxe und Zusatzleistungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer zum jeweils anwendbaren Satz, sofern nichts anderes angegeben ist. Massgebend ist der in der Buchungsbestätigung genannte Preis.

Die gesetzliche Kurtaxe der Gemeinde St. Moritz wird pro Person und Nacht erhoben und ist im Zimmerpreis nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben; sie beträgt derzeit CHF 3.25 pro Person und Nacht im Sommer (Mai bis Oktober) und CHF 3.40 pro Person und Nacht im Winter (November bis April), geschuldet ab dem 12. Altersjahr. Weitere Leistungen und Konsumationen (zum Beispiel Speisen und Getränke, Spa, Transfers oder weitere Dienstleistungen) werden bei der Abreise separat verrechnet.

Preise können angepasst werden, wenn sich nach der Buchungsbestätigung gesetzliche Steuern, Gebühren oder Abgaben nachweislich ändern.

4. Zahlung, Anzahlung und Sicherheit

Je nach Ratenplan und Saison können wir eine Anzahlung oder die vollständige Vorauszahlung verlangen, um die Reservierung zu bestätigen. Betrag und Fälligkeit ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.

Wir akzeptieren die in der Buchungsbestätigung genannten Zahlungsmittel (zum Beispiel Kreditkarte – Visa, Mastercard – oder Banküberweisung). Wir können gültige Kreditkartendaten oder eine rückerstattbare Kaution als Sicherheit für Nebenkosten und mögliche Schäden verlangen. Der offene Restbetrag ist zusammen mit allfälligen Konsumationen bei der Abreise fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen zum gesetzlichen Satz sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten zu verrechnen.

5. Stornierung, Änderungen und Nichtanreise

Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen richten sich nach dem Ratenplan und ergeben sich aus der Buchungsbestätigung. Sie sind integrierender Bestandteil dieser AGB.

Für die Festtage (24. Dezember bis 6. Januar) und für nicht rückerstattbare Raten gelten Sonderbedingungen gemäss Buchungsbestätigung. Für Buchungen über Drittkanäle (zum Beispiel Booking.com) gilt die im Buchungszeitpunkt angezeigte Stornobedingung, die eine einheitliche Frist von 14 Tagen vorsehen kann. Ergänzend gilt:

• Stornierungen sind schriftlich einzureichen; massgebend ist der Eingang bei uns.
• Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise kann der volle Preis des reservierten Aufenthalts verrechnet werden.
• Wir bemühen uns in zumutbarem Rahmen um eine Weitervermietung; tatsächlich erzielte Einnahmen aus einer Weitervermietung werden an die Stornogebühr angerechnet.
• Wir empfehlen unseren Gästen den Abschluss einer geeigneten Reise- und Annullationsversicherung.

6. An- und Abreise

Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, Check-out bis 11:00 Uhr an den vereinbarten Daten. Früher Check-in oder später Check-out kann nach Verfügbarkeit vereinbart werden und kann kostenpflichtig sein.

Wir können beim Check-in einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis verlangen. Reist der Gast ohne Nachricht nicht zur vereinbarten Zeit an, können wir die Unterkunft nach angemessener Frist anderweitig vergeben, unbeschadet unseres Anspruchs auf den vereinbarten Preis.

7. Nutzung der Liegenschaft und Hausordnung

Der Gast verpflichtet sich, die Liegenschaft, ihre Einrichtung, Ausstattung und alle gemeinschaftlich genutzten Bereiche sorgfältig und nur bestimmungsgemäss zu nutzen. Der Gast haftet für das Verhalten aller mitreisenden Personen und Besucher.

Die jeweils geltende Hausordnung ist Bestandteil des Beherbergungsvertrags. Wir können angemessene Weisungen erteilen, um Sicherheit, Ordnung und die Ruhe der Liegenschaft und ihrer Nachbarschaft zu gewährleisten. Die Ruhezeiten sind einzuhalten.

8. Personenzahl und Untervermietung

Die Unterkunft darf nur von der in der Buchungsbestätigung genannten Personenzahl belegt werden. Zusätzliche Personen bedürfen unserer vorgängigen schriftlichen Zustimmung und können kostenpflichtig sein. Die Untervermietung oder Überlassung der Unterkunft an Dritte sowie die Nutzung für Veranstaltungen, gewerbliche oder andere nicht vereinbarte Zwecke ist ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

9. Rauchen und Haustiere

Die Villa Beaulieu ist ein Nichtraucherhaus. Rauchen ist nur in den dafür gekennzeichneten Aussenbereichen gestattet. Aus Rücksicht auf unsere übrigen Gäste sind Haustiere grundsätzlich nicht erlaubt; Hunde können jedoch nach vorgängiger Absprache und mit unserer schriftlichen Zustimmung akzeptiert werden, wobei eine zusätzliche Reinigungsgebühr anfallen kann. Bei einem Verstoss (einschliesslich unerlaubtem Rauchen oder Haustieren) behalten wir uns vor, Sonderreinigung sowie daraus entstehende Schäden oder Ertragsausfälle zu verrechnen.

10. Unsere Haftung

Wir haften nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände des Gastes haften wir nicht, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder soweit zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Steht ein Safe zur Verfügung, sind Wertsachen darin aufzubewahren.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; ebenso ausgeschlossen ist jede Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden. Zwingende Haftung, insbesondere für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt vorbehalten.

11. Haftung des Gastes und Schadenersatz

Der Gast haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Verlust oder Beschädigung der Liegenschaft, der Einrichtung oder der Ausstattung, die er, mitreisende Personen oder Besucher schuldhaft verursachen. Schäden sind uns unverzüglich zu melden. Wir können die angemessenen Kosten für Reparatur oder Ersatz verrechnen, einschliesslich des Ertragsausfalls, solange die Unterkunft nicht weitervermietet werden kann.

12. Höhere Gewalt und ausserordentliche Umstände

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Pflichten aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs (höhere Gewalt), einschliesslich Naturereignissen, Feuer, behördlichen Anordnungen, Epidemien oder Pandemien, Streiks oder Unterbrüchen der Energie- oder Kommunikationsversorgung. Verhindert ein solches Ereignis den Aufenthalt wesentlich, werden beide Parteien insoweit von der Leistung befreit; bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden abzüglich unvermeidbar angefallener Aufwendungen zurückerstattet.

13. Beanstandungen

Hat der Gast Anlass zur Beanstandung, ist diese unverzüglich während des Aufenthalts bei uns vorzubringen, damit wir Gelegenheit zur Abhilfe erhalten. Erst nach der Abreise gemeldete Beanstandungen können damit verbundene Ansprüche einschränken oder ausschliessen.

14. Datenschutz

Wir bearbeiten die im Buchungsprozess und während des Aufenthalts erhobenen Personendaten gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht (Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG) sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Bearbeitung erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.

16. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern. Für die jeweilige Buchung gilt die im Zeitpunkt der Buchungsbestätigung geltende Fassung.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und der Beherbergungsvertrag unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist St. Moritz, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere der Konsumentengerichtsstand am Wohnsitz, bleiben vorbehalten und unberührt.